実例紹介｜転送サービス USAGO

購入代行の場合は、商品代金の10 パーセントの手数料が発生し、
商品購入代金を先にお支払いいただいてからの買い付けとなります。
※申し込みコースにより、手数料は変わります。

検品でキズや汚れがあった場合、チャットワークで会員様と写真や動画により
確認を行います。 ［返品交換］
もし「商品が気に入らない」、ということになりましたら返品の対応もいたします。ご自身でメーカにご対応いただくか、こちらでメーカと話をさせていただくことが可能です。

USAGO で英語でのe-Mail、電話での対応を行った場合は手数料が発生いたします。手数料はコースにより変わりますの｜料金案内ページ｜をご参照下さい。会員様の判断を元（返品もしくは、同じ商品へ交換）にこちらで、メーカと話し合いをさせていただきます。

関税は、日本の税関が行いますので、関税等の明細が来るまで確定できません。
その後、もう一度日本国内で検品を行い、会員様のご自宅または、ご指定場所に配送いたします。 ［関税に関して］

• 革製のハンドバックの場合：8-16％関税が発生いたします。
• 靴：商品代金の30％または4300 円/足のうちのいずれか高い税率が適応されます。

［送料に関して］ 為替は、例として$1=120 円で計算しております。
月により為替レートは変動いたします。
送料はコースにより変わりますので｜料金案内ページ｜をご参照下さい。

あるスポーツジムを経営されている会員様より、スポーツ機器を購入したいと相談がありました。
USAGO へ型番や色をご連絡いただき商品のお写真、商品のWeb ページを教えていただきました。

アメリカ国内にて販売されているか、在庫確認をチャットワークにて会員様とやり取りを行いました。
購入先への連絡は英語になるため、USAGO がすべて行い、商品が、トレーニング機器で大型の商品となります為、
商品、送料込みの見積もりを作成し、会員様の承認を頂き、無事購入することができました。
日本へ直接発送してもらえない機器だったので、商品をアメリカのUSAGO に届けてもらいました。

到着した商品は、アメリカ国内発送らしく機器への梱包がありませんでした。
アメリカでは、日本のように「梱包も含めて商品だ」という認識がなく、
商品さえ動けば、問題ないでしょ？と言う文化の国です。

アメリカの弊社にはこんな状態で運ばれてきました。
この状態では日本までの輸送には耐えれません。 ■USAGO到着時の様子

荷物の乗っていた木のプレート半分の支えがなくなっていました。 無事に弊社まで届いて本当に良かったです。

大型機器なのでこの状態では、日本へ発送できませんでした。
すぐに機器の状況を写真に撮って、発送のための再梱包の費用を見積り、会員様に再梱包の必要性を連絡し再梱包見積りの確認をしました。追加費用は ＄500 でした。会員様に御了承いただき、再梱包いたしました。 ■再梱包した姿です。 木枠でがっちり囲い安心して日本へ発送できました。
再梱包後、無事日本へ発送となりました。 この会員様には、次は別の機器を今度は中古で探して欲しいという依頼もいただきました。
日本では、スポーツジム機器の中古品は手に入らないようですが、逆にアメリカは、
家庭でスポーツ機器を使ってトレーニングをしている人が多いので商品数や中古品も多いのです。 ベビーカーを購入したいという会員様もおられました。
日本には、双子用や兄弟用のベビーカーがないため海外のものを購入したと思われる方も多いようです。
アメリカでは、なぜかわかりませんが、日本より断然双子が多いです。
その為、双子用や、兄弟で乗れる二人乗りのベビーカーの種類が豊富です。 日本のショップでは種類も少なく高いということで、
USAGO の転送を利用して購入してみようと考えられ連絡をいただきました。
他にもベビー用ベットなどの問い合わせもいただいております。
ベビーベットも簡易対応のものから本格的なものまで本当に種類、カラーが豊富にあります。 電化製品や電気工具の購入相談を受けることもございます。
大きな電気工具はやはりアメリカの方が種類もありますので人気です。

発電機や、高圧洗浄機 人気のDEWALT やマキタなど大きなものでも購入のお手伝いをさせていただいております。 ミキサーやポップコーンメーカー キッチンエイドのスタンドミキサーなど海外にしかない電化製品も購入したい会員様も多いです。
ただ、キッチン関係の商品は、食品衛生法に接触するため個別便にての発送となります。 アウトドア用品などでは、海外製の大きなものが欲しいと利用される会員様もおられます。
テントやハンモックなども人気です。サイズの大きなものが人気です。
人気のコールマンやウェーバーのバーベキューコンロを購入される会員様もおられます。
海外の方が種類やサイズが豊富にあるので欲しいものが見つかるそうです。